Política de devoluciones y reembolsos

Esta Política de Devolución y Reembolso explica cómo Power Gardens maneja las devoluciones, cambios y reembolsos de los productos y servicios que usted compra de nosotros.

Devuelve

Tiene derecho a devolvernos cualquier producto que nos haya comprado en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, sin indicar el motivo, siempre que esté en su estado y embalaje originales, y tenga un justificante de compra, como una factura o un recibo.

Para devolver un producto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el +34 664 144 964 y facilítenos su número de pedido, el nombre del producto y el motivo de la devolución. Le daremos instrucciones sobre cómo devolvernos el producto.

Usted es responsable de pagar los gastos de envío para devolver el producto. Los gastos de envío no son reembolsables. Le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o que contrate un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibamos el producto devuelto.

Intercambios

Puede cambiar cualquier producto que nos haya comprado en el plazo de 14 días naturales de recibirlo, por otro producto de igual o mayor valor, siempre que se encuentre en su estado y embalaje originales, y disponga de una prueba de compra, como una factura o un recibo.

Para cambiar un producto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el +34 664 144 964 y facilítenos su número de pedido, el nombre del producto y el producto por el que desea cambiarlo. Comprobaremos la disponibilidad del producto que desea y le daremos instrucciones sobre cómo devolvérnoslo.

Usted es responsable de pagar los gastos de envío para cambiar el producto. Los gastos de envío no son reembolsables. Le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o que contrate un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibamos el producto cambiado.

Reembolsos

Puede solicitar el reembolso de cualquier producto que nos haya comprado en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, sin indicar el motivo, siempre que se encuentre en su estado y embalaje originales, y disponga de un justificante de compra, como una factura o un recibo.

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el +34 664 144 964 y facilítenos su número de pedido, el nombre del producto y el motivo del reembolso. Le daremos instrucciones sobre cómo devolvernos el producto.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su producto devuelto, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba su reembolso, lo procesaremos en un plazo de 14 días naturales y se lo abonaremos en su método de pago original.

Excepciones

Algunos productos no pueden devolverse, cambiarse o reembolsarse, como:

• Productos a medida o personalizados
• Productos usados, dañados o alterados
• Productos que no estén en su estado o embalaje original
• Productos a los que les faltan piezas o accesorios
• Productos en oferta o liquidación

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre esta política o sobre nuestras prácticas de devolución y reembolso, póngase en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Tel: +34 664 144 964
• Mail: Power Gardens S.L., Carrer Santa Pola 3D, 03509, Finestrat, Alicante, España