Политика возврата и возмещения

Данная Политика возврата и возмещения объясняет, как Power Gardens обрабатывает возвраты, обмены и возмещения продуктов и услуг, которые вы у нас приобретаете.

Возвращает

Вы имеете право вернуть любой приобретенный у нас товар в течение 14 календарных дней с момента его получения без объяснения причин, если он находится в оригинальном состоянии и упаковке, и у вас есть доказательство покупки, например, счет-фактура или чек.

Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +34 664 144 964 и сообщите номер вашего заказа, название товара и причину возврата. Мы дадим вам инструкции о том, как отправить товар обратно.

Вы несете ответственность за оплату стоимости доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Мы рекомендуем вам использовать отслеживаемую службу доставки или приобрести страховку, так как мы не можем гарантировать, что получим ваш возвращенный товар.

Обмен

Вы можете обменять любой приобретенный у нас товар в течение 14 календарных дней с момента получения, на другой товар равной или большей стоимости, при условии, что он находится в оригинальном состоянии и упаковке, и у вас есть доказательство покупки, например, счет-фактура или чек.

Чтобы обменять товар, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +34 664 144 964 и сообщите номер вашего заказа, название товара и товар, на который вы хотите его обменять. Мы проверим наличие нужного вам товара и дадим вам инструкции, как отправить его обратно к нам.

Вы несете ответственность за оплату стоимости доставки при обмене товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Мы рекомендуем вам использовать отслеживаемую службу доставки или приобрести страховку, так как мы не можем гарантировать, что получим ваш обмененный товар.

Возврат

Вы можете потребовать возврата денег за любой приобретенный у нас товар в течение 14 календарных дней с момента его получения без объяснения причин, если он находится в оригинальном состоянии и упаковке, и у вас есть доказательство покупки, например, счет-фактура или чек.

Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +34 664 144 964 и сообщите нам номер заказа, название продукта и причину возврата. Мы дадим вам инструкции о том, как отправить товар обратно.

Как только мы получим и проверим возвращенный товар, мы сообщим вам по электронной почте об одобрении или отказе в возврате. Если ваш возврат будет одобрен, мы обработаем его в течение 14 календарных дней и зачислим на ваш первоначальный способ оплаты.

Исключения

Некоторые товары не подлежат возврату, обмену или возмещению, например:

• Продукция, изготовленная на заказ или по индивидуальному заказу
• Изделия, которые были использованы, повреждены или изменены
• Продукты, которые не находятся в оригинальном состоянии или упаковке
• Изделия, в которых отсутствуют детали или аксессуары
• Продукты, находящиеся в продаже или на распродаже

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, комментарии или опасения по поводу данной политики или наших методов возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +34 664 144 964
• Почта: Power Gardens S.L., Carrer Santa Pola 3D, 03509, Finestrat, Alicante, Испания