Условия гарантии

На этой странице гарантийных условий объясняется, как Power Gardens гарантирует качество и производительность продуктов и услуг, которые вы у нас приобретаете.

Гарантия на продукцию

Мы предоставляем 10-летнюю гарантию от производственных дефектов на все продаваемые нами продукты, за исключением аккумуляторов, на которые дается 2-летняя гарантия. Это означает, что если какой-либо из приобретенных у нас товаров выйдет из строя или будет неисправен из-за производственного дефекта в течение гарантийного срока, мы бесплатно отремонтируем или заменим его, либо вернем вам стоимость покупки, по нашему усмотрению.

Гарантия не распространяется на повреждения или дефекты, вызванные:

• Неправильная установка, использование или обслуживание
• Нормальный износ
• Аварии, пожары, наводнения, молнии и другие стихийные бедствия
• Вскрытие, изменение или модификация
• Злоупотребление, неправильное использование или халатность
• Воздействие экстремальных температур, влажности или коррозионных сред
• Скачки напряжения, электрические неисправности или перепады напряжения

Чтобы заявить о гарантии, необходимо связаться с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +34 664 144 964 и сообщить номер заказа, название изделия и описание проблемы. Вы также должны отправить нам дефектный продукт вместе с доказательством покупки, таким как счет-фактура или чек, по нашему адресу: Power Gardens S.L., Carrer Santa Pola 3D, 03509, Finestrat, Alicante, Spain.

Вы несете ответственность за оплату стоимости доставки товара к нам. Мы возьмем на себя транспортные расходы по отправке отремонтированного или замененного изделия обратно вам.

Гарантийное обслуживание

Мы предоставляем 5-летнюю гарантию на услуги по установке и обслуживанию. Это означает, что если какая-либо из солнечных систем, которые мы устанавливаем или обслуживаем для вас, выйдет из строя или будет неисправна из-за ошибки при установке или обслуживании в течение гарантийного срока, мы бесплатно устраним ее или вернем вам плату за обслуживание, на наше усмотрение.

Гарантия не распространяется на повреждения или дефекты, вызванные:

• Неправильное использование или эксплуатация солнечной системы
• Нормальный износ
• Аварии, пожары, наводнения, молнии и другие стихийные бедствия
• Вскрытие, изменение или модификация
• Злоупотребление, неправильное использование или халатность
• Воздействие экстремальных температур, влажности или коррозионных сред
• Скачки напряжения, электрические неисправности или перепады напряжения

Чтобы заявить о гарантии, необходимо связаться с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +34 664 144 964 и сообщить сервисный номер, название солнечной системы и описание проблемы. Мы пришлем техника для проверки и ремонта солнечной системы в кратчайшие сроки.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, комментарии или сомнения по поводу этой страницы или наших гарантийных условий, свяжитесь с нами по адресу:

• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +34 664 144 964
• Почта: Power Gardens S.L., Carrer Santa Pola 3D, 03509, Finestrat, Alicante, Испания